Politique d'expédition et de livraison

Dernière mise à jour le 6 décembre 2022

Cette Politique d'Expédition et de Livraison fait partie de nos Conditions Générales de Ventes et d'Utilisation ("Conditions") et doit donc être lue en conjonction avec nos principales Conditions : https://fibres-et-cables.com/pages/conditions-generales-de-ventes.

Veuillez examiner attentivement notre Politique d'Expédition et de Livraison lors de l'achat de nos produits. Cette politique s'appliquera à toute commande que vous passerez chez nous.

 

Quels sont mes options d'expédition et de livraison ?

Nous proposons une option d'expédition unique, Express en 24/72h
Dans certains cas, un fournisseur tiers peut gérer notre inventaire et sera responsable de l'expédition de vos produits.

 

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la validation de votre panier.

  • Pour une commande inférieure à 20€, des frais de livraison de 8.90€ s'appliquent.
  • Pour une commande entre 20€ et 50€, des frais de livraison de 4.90€ s'appliquent.
  • Pour une commande supérieure ou égale à 50€, la livraison est gratuite.
  • Certains articles nécessitent un transport spécifique (exemple : baie de stockage) et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer, mais vous en serez toujours informé avant la prise de décision.


Comment suivre ma commande ?

Dans votre compte, et "mes commandes", vous pouvez suivre l'avancement de toutes vos commandes (un mail vous est aussi envoyé pour le suivi).
Vous retrouverez ainsi un numéro de colis du transporteur pour suivre la livraison.

Toutes les heures et dates indiquées pour la livraison des produits sont données de bonne foi, mais ne sont qu'estimatives.

N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails si besoin.

 

Livrez-vous à l'international ?

Nous n'offrons pas de livraison internationale.

 

Que se passe t-il si ma commande est retardée ?

Si la livraison est retardée pour une raison quelconque, nous vous en informerons dès que possible et vous communiquerons une nouvelle date estimée de livraison.



Des questions concernant les retours ?

Si vous avez des questions concernant les retours, veuillez consulter notre Politique de Retour : https://fibres-et-cables.com/pages/politique-de-retour.



Comment pouvez-vous nous contacter concernant cette politique ?

Si vous avez d'autres questions ou commentaires, vous pouvez nous contacter par :

Téléphone : 07 82 10 39 91
Email : contact@fibres-et-cables.com
Formulaire de contact en ligne : https://fibres-et-cables.com/pages/contact